Office 2016 O365 "Quelque chose a mal tourné, nous ne pouvions pas courir votre programme"

J'ai passé les jours à essayer de comprendre ce qui cause. Nous avons un moyen Citrix, qui va maintenant Office 365. installée Office 2016 O365 Dans de nombreux autres environnements Citrix Sans problèmes particuliers. Mais dans ce cas, je reçois un message d'erreur lorsque l'utilisateur essaie d'exécuter Office.


Je ne trouve aucun code d'erreur, ni dans l'erreur elle-même, ni dans la visionneuse d'événements.

J'ai essayé la plupart des choses proposées par d'autres forums sans décisions.

Essayé de restaurer, réinstaller, exécuté SFC / scannow. Fabriqué une suppression manuelle avec la suppression des clés de registre, des dossiers, des tâches et des services. Il semble que rien ne aide.

Un antivirus n'est pas inclus, et a également essayé d'éteindre le pare-feu.

Installez la configuration:

<configuration>
<add channel="Current" officeclientedition="32">
<product id="O365ProPlusRetail">
<language id="en-us"></language>
<language id="nb-no"></language>
</product>
<product id="VisioProRetail">
<language id="nb-no"></language>
<language id="en-us"></language>
</product>
<product id="ProjectProRetail">
<language id="nb-no"></language>
<language id="en-us"></language>
</product>
</add>
<display accepteula="TRUE" level="None"></display>
<logging level="Standard" path="%windir%\Logs"></logging>
<property name="SharedComputerLicensing" value="1"></property>
</configuration>

Mais essayé avec de nombreuses autres configurations d'installation avec le même résultat.

Ceci est une version de bureau 16.0.7369.2038. Mais j'ai aussi essayé avec Office 2013 O365 Avec le même résultat.

Voici mon dernier journal d'installation s'il aide:
http://pastebin.com/Npd7vwy9
Aidez-moi s'il vous plaît à découvrir ce qui cause cela, je ne trouve rien d'autre à essayer.

Merci d'avance pour votre aide.
Invité:

Dominique

Confirmation de:

Après de nombreuses heures de recherche, j'ai constaté que la raison en était l'objet de la politique de groupe avec les paramètres de sécurité dans le menu "Démarrer". (Pas avec aide Microsoft, dans lequel j'ai donné le cas). Je reconstruisons l'objet de la stratégie de groupe étape par étape pour savoir quand il a échoué. Je ne comprends toujours pas pourquoi il avait besoin d'accès au menu Démarrer. "% AllUsersProfile% \ Microsoft \ Windows \ Start Menu" Mais maintenant, il marche encore et je suis heureux. Peut-être que cela aidera les autres. Je déteste que nous n'obtenons aucune instruction sur ce qui s'est passé quand Office 365 ne commence pas.

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