Route de messagerie de voyage?
Nous avons plusieurs applications PHP, Qui fournissent une communication interne avec le personnel par courrier électronique. De temps en temps, un employé déclare qu'il n'a pas reçu de courrier électronique. Systémique BCC ou CC Je suis dans tous les emails, alors j'ai leurs copies personnellement. De plus, lors de la vérification des journaux / var / log / maillog Il y a une entrée pour un message qui, selon l'employé, n'est pas envoyé.
J'ai envoyé un courrier électronique à une copie du message reçu avec une copie de la ligne de la ligne de messagerie. Il dit que vérifie la case du courrier indésirable / Spam une fois par jour, et donc il n'a tout simplement pas reçu cette lettre.
Maintenant, ce système fonctionne déjà autour de 2 années et nous n'avions que 2 Plaintes que l'email ne vient pas correctement.
Y a-t-il un moyen de savoir où il a été envoyé par un email?
J'ai envoyé un courrier électronique à une copie du message reçu avec une copie de la ligne de la ligne de messagerie. Il dit que vérifie la case du courrier indésirable / Spam une fois par jour, et donc il n'a tout simplement pas reçu cette lettre.
Maintenant, ce système fonctionne déjà autour de 2 années et nous n'avions que 2 Plaintes que l'email ne vient pas correctement.
Y a-t-il un moyen de savoir où il a été envoyé par un email?
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1 réponses
Christine
Confirmation de:
je commencerais (Et fini) À partir de la visualisation de vos journaux de messagerie, comme vous l'avez déjà fait: ils afficheront le serveur auquel votre système a passé le message, et s'il a été transféré avec succès (Il n'y a pas d'erreur dans votre magazine Mail), Il est beau, ce n'est pas entre vos mains, à moins que vous ne souhaitiez être très généreux et commencer à appeler des administrateurs de messagerie sur d'autres sites.
(Conseil:
NE PAS
N'appelez pas s'il n'y a pas de relation "mutuellement critique pour les affaires" et, dans ce cas, votre patron doit parler à son patron afin que vous ayez résolu les deux ensemble le problème.).
Quand j'ai traité avec hébergement virtuel / Services de messagerie, j'ai donné aux gens ce modèle standard lors de la "Jamais atteint", mais notre serveur n'a pas été indiqué par une bonne raison (Nous avons eu un transfert indéniable):
E-mail - Il s'agit d'un service fondamentalement peu fiable basé exclusivement sur "l'effort maximum" pour fournir la messagerie à des fins. Il s'appuie sur l'interaction de chaque voiture à travers laquelle un message passe et peut échouer pour un certain nombre de raisons ou sans raison. Aucune garantie d'expédition par email.
[La société] a fait tout effort pour délivrer votre message: il a été transféré de notre serveur ([OUR_SERVERNAME]) Sur le serveur responsable de l'email [RECIPIENT] ([RCPT_SERVERNAME]) dans [TIME]. Malheureusement, bien que [OUR_SERVERNAME] mettre tout en œuvre pour déplacer votre message en temps opportun et assurez-vous que [RECIPIENT] l'obtiendra, nous ne pouvons pas garer le montant de l'effort [RCPT_SERVERNAME] Prêt à faire.
(Je suppose que notre personnel de soutien a supprimé cela pour être un peu moins désagréable avant de l'envoyer au client, car je n'ai jamais été licencié à cause de ce qui précède - J'ai vraiment eu des rires de nouveaux membres du personnel de soutien :-)